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Preguntas frecuentes
Lo que más preguntan dueños de restaurantes y cafeterías en Ecuador antes de pasar de las apps de delivery a pedidos directos con Comanda.
¿Qué es Comanda?
Comanda by Kaltiro es la app de operación para restaurantes, cafeterías y dark kitchens en Cuenca y Ecuador. Empiezas con catálogo digital, QR, pedidos al panel al instante y 0% de comisión. Cocina KDS, impresión térmica, PayPhone, stock y facturación SRI se activan como módulos cuando los necesites.
¿Cuánto cuesta?
El Plan Base cuesta $15 al mes + impuestos. No cobramos porcentaje sobre tus ventas. Si quieres módulos extras (tarjeta PayPhone, pantalla de cocina, impresión de comandas, facturación SRI, stock o reportes), los activas por separado desde tu panel.
¿Hay comisión por pedido?
No. Con Comanda te quedas con el 100% de cada venta. Las apps de delivery suelen quedarse con entre el 15% y el 30% de cada pedido; aquí pagas solo la tarifa mensual del plan.
¿Cómo pide el cliente?
Puede escanear tu QR y armar el pedido desde el celular, sin descargar una app. Al confirmar, el pedido llega a tu panel. Si quieres, el cliente puede abrirte WhatsApp con el detalle ya armado para escribirte. También puedes tomar el pedido en caja: en mesa, para retirar o a domicilio.
¿Sirve para mesa, retiro y domicilio?
Sí. Configuras qué modalidades ofreces. En mesa puedes operar con mesero o retiro en barra; para llevar el cliente pasa cuando está listo; a domicilio capturas dirección y zona de envío.
¿Qué métodos de pago acepta?
Transferencia con comprobante, efectivo y Deuna!. Si activas el módulo de tarjeta, también PayPhone (Visa / Mastercard). Tú decides qué métodos ofreces en cada canal.
¿Incluye facturación electrónica del SRI?
La facturación electrónica es un módulo opcional. Con él puedes emitir facturas autorizadas al SRI desde el flujo de tu negocio, cuando lo necesites.
¿Necesito tarjeta para empezar?
No. Puedes crear tu catálogo y pedir una demostración sin tarjeta. Coordinamos contigo para ver Comanda con tu menú y tu flujo real.
¿Hay demo pública para probar solo?
No hay un demo genérico abierto. Preferimos mostrarte el producto con tu propio menú, categorías y forma de operar — en persona o por videollamada — para que veas el valor en tu negocio.
¿Hay una app para restaurantes en Cuenca?
Sí. Comanda es esa app: sistema web de pedidos con menú QR pensado para restaurantes en Cuenca. El cliente no descarga nada; escanea tu QR. Tú operas desde el panel (caja incluida en base; cocina KDS es módulo opcional).
¿En qué ciudades funciona?
Nacimos en Cuenca y damos demos aquí. También operamos en Quito, Guayaquil y el resto de Ecuador (UTC−5, pagos locales y SRI).
¿Quieres verlo con tu menú?
Te armamos una demostración personalizada — sin compromiso — con tus categorías y tu flujo real.
Sin tarjeta al inicio